Najczęściej zadawane pytania:

1. W jakim terminie mogę złożyć reklamację towaru?

   Na reklamacje towaru Kupujący ma rok od złożenia zamówienia z tytułu rękojmi. Złożyć reklamację należy wysyłając maila na adres: koli.sklep@gmail.com
   Szczegółowe informacje na temat wymiany, zwrotu, reklamacji towaru można znaleźć tutaj:

2. Doręczony towar niestety jest wadliwy, co mam zrobić?

   Szczegółowe informacje na temat wymiany, zwrotu, reklamacji towaru można znaleźć tutaj: https://koli-sklep.pl/news/n/55/Zwroty-i-reklamacje

3. Czy mogę otrzymać fakturę?

   Tak. Do każdego zamówienia mogę wystawić fakturę bezvatową, wystarczy w zamówieniu, w polu z dodatkowymi informacjami napisać o takiej potrzebie.

4. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

   Nadaję paczki w dni robocze od poniedziałku do piątku. Zamówienie zrealizuję w ciągu 24h od jego złożenia (licząc dni robocze).

5. Jaki jest koszt dostawy ?

   Szczegółowy cennik dostawy dostępny tutaj: https://koli-sklep.pl/news/n/54/Dostawa-i-Platnosc
   Każde zamówienie powyżej 300 zł objęte jest darmową dostawą na terytorium RP.

6. Czy mogę odebrać towar osobiście ?

   Tak. W tym celu proszę o wcześniejszy kontakt mailowy aby ustalić miejsce odbioru zamówionego produktu.

7. Czy aby zamówić produkty na stronie sklepu muszę się rejestrować ?

   Nie. Aby założyć zamówienie w sklepie nie trzeba posiadać konta. Zalogowani klienci otrzymują natomiast możliwość np. sprawdzenia historii zamówienia.